Дата вступления в силу: январь 2023 г.
УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
Добро пожаловать на сайт malaysia-mdac-arrival.com.
Настоящий веб-сайт (далее — «Сайт») управляется компанией malaysia-mdac-arrival.com и предоставляет услуги по подаче заявок на въездные карты, а также сопутствующие туристические услуги. Использование данных услуг регулируется настоящими Условиями использования (далее — «Условия»), которые могут периодически обновляться.
Сайт не является государственным учреждением и управляется частной компанией.
1. Изменение условий
Сайт оставляет за собой право по собственному усмотрению изменять или корректировать настоящие Условия в любое время. В случае изменений обновлённая версия с указанием новой даты вступления в силу будет опубликована на этой странице. Как правило, изменения вступают в силу через 14 дней после публикации, однако новые функции или изменения, вызванные юридическими требованиями, применяются немедленно.
Продолжая использовать сервис после изменений, пользователь считается согласившимся с обновлёнными условиями.
Для отдельных услуг могут применяться дополнительные правила (например, Политика конфиденциальности).
2. Условия предоставления услуг
Правила, касающиеся въездных карт, могут изменяться без предварительного уведомления. Сайт не несёт ответственности за задержки или убытки, связанные с этими изменениями.
Сайт не несёт ответственности за убытки, вызванные изменением, приостановкой или ограничением поездки (включая расходы, сборы, упущенную выгоду и т. д.).
Сайт не участвует в решениях государственных органов и не несёт ответственности за последствия, вызванные их действиями.
3. Сроки обработки
Сайт стремится обеспечить максимально быструю обработку заявок, однако не гарантирует конкретные сроки доставки. Сайт не несёт ответственности за задержки, вызванные:
погодными условиями, стихийными бедствиями, войнами, забастовками и другими обстоятельствами непреодолимой силы;
задержками со стороны государственных органов или техническими проблемами веб-сайтов;
иными факторами, не зависящими от Сайта.
Указанные сроки обработки заявки на въездную карту носят справочный характер и не являются гарантией.
4. Политика возврата средств
Возврат возможен только в следующих случаях:
Если клиент не удовлетворён услугой — предоставляется 100 % гарантия возврата средств.
Если заявка не была передана государственному органу, возвращаются все сборы (сервисный и государственный).
Если заявка рассмотрена, но ещё не отправлена в государственный орган — также возможен полный возврат.
Если заявка уже передана государственному органу или въездная карта выдана — возврат невозможен.
В случае отклонения заявки предоставляется полный возврат (в виде кредита для следующей подачи).
Если ошибка возникла по вине Сайта, сервисный сбор возвращается полностью, а повторная подача выполняется бесплатно.
Процесс возврата может занять до 10 рабочих дней. Для оформления возврата свяжитесь с нами по адресу info@malaysia-mdac-arrival.com.
5. Условия использования
Поведение пользователя
При использовании сервиса запрещается:
совершать незаконные действия (включая нарушение законодательства о защите данных или экспортных правил);
изменять работу сервиса, осуществлять несанкционированный доступ или хакерские атаки;
предоставлять ложную или неточную информацию.
Электронная въездная карта направляется пользователю по электронной почте и доступна в личном кабинете. Сайт не несёт ответственности за ошибки в адресе электронной почты или фильтрацию сообщений почтовыми сервисами.
Оплата
При использовании услуг необходимо предоставить платёжные данные. Если вы не согласны с оплатой, необходимо подать возражение в течение 60 дней с даты выставления счёта. Сайт оставляет за собой право изменять тарифы в любое время.
6. Право на отмену и отказ
Сайт имеет право отклонить заявку или отменить предоставление услуг в следующих случаях:
предоставление ложной, неполной или недостоверной информации или документов;
несоблюдение установленных процедур или непредоставление обязательных данных;
несоответствие требованиям государственных органов.
В таких случаях сервисный сбор не возвращается.
7. Отказ от ответственности
Сайт не несёт ответственности за:
одобрение или отклонение въездной карты (решение принимает иммиграционная служба);
отклонение заявки из-за ошибок или неточностей в предоставленной информации;
аннулирование уже выданной въездной карты;
отказ во въезде путешественнику (окончательное решение за иммиграционными органами);
отказ авиакомпании в посадке (например, из-за несоответствия паспортных данных);
использование сервиса несовершеннолетними (ответственность несут родители или законные представители).
8. Конфиденциальность
Сайт уважает конфиденциальность пользователей. Подробнее см. Политику конфиденциальности.
Используя данный сервис, вы выражаете согласие на сбор и использование вашей личной информации в соответствии с указанной политикой.
Если вы не согласны с условиями, вы не можете пользоваться данным сервисом.